跟踪的价值不在于刷新状态，而在于及时通报异常并给出解决方案。SilkPort Logistics 为每票货物指定专属经理，其了解货物构成、单证及各方义务。客户可获得关键节点的状态更新、出运单证查阅权限，以及时效或条件变化时的通知。我们不承诺永不延误，但承诺您不会最后一个知道，并且通知中会附带可选方案。
服务内容
- 全程专属客户经理
- 关键节点状态更新
- 本票货物出运单证查阅
- 时效与条件变化时的通知
- 异常情况分析与方案建议
- 为常发客户提供运输报表
适用对象
- 按到货时间安排生产计划的企业
- 同时有多票在途货物的客户
- 需要内部物流报表的团队
客户所得
- 异常提前知晓，而非事后得知
- 一位负责人对整票货物负责到底
- 单证与状态集中管理
常见问题
货物状态多久更新一次？
状态与关键节点绑定：收货、装箱、发运、主要过境节点、到达、交付。此外，一旦偏离既定计划，经理会立即告知，无需等到下一个节点。
可以按单号在线查询吗？
网站的查询界面已就绪，与业务系统的对接正在接入中。在上线之前，可由您的客户经理按订舱号或箱号提供状态，查询页面已提供申请表单。
需要从中国出运？我们为您的货物定制方案
描述您的货物，客户经理将带着方案选项与报价与您联系。
询价在工作日处理，回复将发送至您填写的联系方式。